Kihívás
Az Igazságügyi Minisztérium számára alapvető fontosságú volt, hogy informatikai rendszerei biztonságosan, hatékonyan és minden belső, illetve külső felhasználói kört kiszolgálva működjenek. A korábbi felmérések eredményei alapján azonban egyértelművé vált, hogy a stabil és szisztematikusan felépített szervezeti IT-környezet inkább célként, semmint meglévő adottságként volt értelmezhető.
A vizsgálatok során azonosított főbb fejlesztési igények a következők voltak:
- az üzemeltetés humán kapacitásának erősítése,
- a felelősségi körök pontosítása,
- az IT biztonság és rendszerdokumentációk hiányosságainak kezelése,
- egyes szakrendszerek funkcionalitásának fejlesztése,
- a szolgáltatásmenedzsment folyamatok javítása,
- a belső tudásbázis és tudásátadás erősítése,
- a fejlesztési folyamatok és interdiszciplináris együttműködések támogatása.
Megoldás
Az előző fázisban gyűjtött visszajelzésekre építve részletes elemzést készítettünk, amely komplex képet adott a jelenlegi helyzetről és a fejlesztési szükségletekről. Az értékelés során minden tényezőt súlyozottan vizsgáltunk, így sikerült priorizálni azokat a területeket, amelyek a legnagyobb hatással voltak a Minisztérium stabil belső működésére és az elektronikus közigazgatási szolgáltatások biztonságára.
A dokumentumban a jelenlegi állapot bemutatása mellett jövőre vonatkozó megállapításokat és konkrét projektjavaslatokat is megfogalmaztunk, amelyek a hagyományos IT-szolgáltatások és a felhőalapú megoldások ötvözésével nyújtottak hosszú távú fejlődési irányt.
Eredmény
Az elemzés eredményeként az Igazságügyi Minisztérium számára:
- világos képet adtunk a meglévő informatikai működés erősségeiről és gyengeségeiről,
- rangsorolva azonosítottuk a legfontosabb fejlesztési területeket,
- strukturált projektjavaslatokat nyújtottunk a stratégiai célok eléréséhez.
Az elkészült dokumentum így nemcsak a helyzetértékelést tartalmazta, hanem megalapozta a jövőbeni fejlesztések ütemezett, átlátható és eredményorientált megvalósítását is, hozzájárulva a Minisztérium digitális működésének hosszú távú stabilitásához.
