Kihívás
A Magyar Államkincstárnál a korábbi előirányzatkezelési folyamatok és rendszerek széttagoltak, nehezen áttekinthetők és nehezen bővíthetők voltak. A különböző támogatási jogcímekhez eltérő eljárások és űrlapok tartoztak, ami jelentős adminisztrációs terhet és lassabb ügyintézést eredményezett. Szükség volt egy egységes, átlátható és nagy felhasználószámot kiszolgálni képes rendszerre, amely a jogszabályi megfelelést, a naprakész adatokat és a hatékony működést egyaránt biztosítja.
Megoldás
2009 februárjában a projekt helyzetfelméréssel indult, amelynek során feltártuk az ügyfél elvárásait, a meglévő rendszereket, valamint a folyamatok problémás pontjait. A kidolgozott folyamatszervezési javaslatok célja a különböző támogatási folyamatok egységesítése volt.
A rendszertervezés során egy rugalmas, paraméterezhető megoldást hoztunk létre, amely lehetővé teszi az új űrlapok, kimutatások és nyomtatványok ügyféloldali definiálását. A fejlesztés Java alapokon, Oracle adatbázis- és middleware környezetben valósult meg, több interfésszel a külső rendszerekhez kapcsolódva.
Az éles bevezetésre a döntést követő 1 hónapon belül, 2010 januárjában sor került, amelyet országos oktatások és biztonsági audit kísértek. A rendszer azóta is folyamatosan fejlődik, új funkciókkal és integrációkkal bővül, miközben teljes körű támogatást és verziókövetést biztosítunk.
Eredmény
- Az egységesített folyamatok, a központi nyilvántartás és az automatizált interfészek révén jelentősen nőtt az átláthatóság, a hatékonyság és a naprakész információhoz való hozzáférés.
- A rendszer éles üzemeltetése mellett folyamatos fejlesztéseken megy keresztül, biztosítva, hogy a változó igényekhez és jogszabályi környezethez mindig alkalmazkodni tudjon.
